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　　12345政(zhèng)务服务(wù)便(biàn)民(mín)热(rè)线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政(zhèng)府设立的(de)由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微博(bó)、微信等方(fāng)式组成(chéng)的专(zhuān)门(mén)受(shòu)理热线(xiàn)事项的公共服(fú)务平台(tái)，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时(shí)”全(quán)天候人工服(fú)务(wù)。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新(xīn)社会(huì)治(zhì)理，维护自(zì)然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应(yīng)接(jiē)必接”的原(yuán)则，分类整合各级各部门(mén)设立的面向公众提供业(yè)务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建议征集、民意调(diào)查等非紧(jǐn)急类政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本(běn)级人(rén)大代表的依法(fǎ)监督(dū)和政协委员的民主监督，根据(jù)要(yào)求报送(sòng)12345热线运行情况(kuàng)及各(gè)部门办理情况，并通过适当(dāng)方式向社会公(gōng)众进行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位(wèi)办理情况(kuàng)进行(xíng)催办、督办(bàn)。

　　通过全方位(wèi)的监督和(hé)多种形式(shì)的(de)督办，促使各(gè)单(dān)位认真履(lǚ)职尽责，确保群(qún)众(zhòng)诉求“事(shì)事有回音(yīn)、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策(cè)规定(dìng)、办事流程和其他(tā)公共服务信(xìn)息(xī)的咨询(xún)；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公(gōng)共(gòng)服务(wù)方面的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权(quán)范围内(nèi)非紧急(jí)类管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法(fǎ)人和其(qí)他(tā)组织危(wēi)害群(qún)众生命财产(chǎn)安全、危害公共财产安全、影(yǐng)响经济社会发展的(de)违法违规(guī)行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部(bù)门及其(qí)工作(zuò)人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及(jí)其常务委(wěi)员会的决议，以及(jí)上级国家行政机关的决定(dìng)和命令，规定(dìng)行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各(gè)工作部门和下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工作部门的不适当的指示和下级人民(mín)政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机(jī)关工作人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经济和社会(huì)发展计划、预算，管理本(běn)行政区(qū)域内的经济、教育(yù)、科学、文(wén)化、卫生(shēng)、体育(yù)事业、环境和资(zī)源保护、城(chéng)乡建设事业(yè)和(hé)财(cái)政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察、计划生(shēng)育(yù)等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的(de)财产和劳动群众集(jí)体所有(yǒu)的财(cái)产，保(bǎo)护公民私人所有的(de)合法财(cái)产，维护社会秩序，保障公民的人(rén)身(shēn)权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种(zhǒng)经济(jì)组织的合法权益；

　　8漠北是现在的哪里，明朝的漠北是现在的哪里、保(bǎo)障少数民族的权(quán)利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥(qiáo)坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域(yù)内各少数民族聚居的地方依照宪法(fǎ)和法律(lǜ)实行(xíng)区域自治，帮助各少数民(mín)族发展政治、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和(hé)法律赋予妇女(nǚ)的男女(nǚ)平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各(漠北是现在的哪里，明朝的漠北是现在的哪里gè)项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家(jiā)行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和(hé)国立法法(fǎ)》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规(guī)。

　　行(xíng)政(zhèng)法规可以就下(xià)列事项(xiàng)作出规(guī)定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定(dìng)需(xū)要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规(guī)定的国(guó)务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会(huì)制定法(fǎ)律的事项，国(guó)务院根(gēn)据全国(guó)人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委(wěi)员会的授(shòu)权决(jué)定先(xiān)制(zhì)定(dìng)的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定(dìng)法律的条件(jiàn)成(chéng)熟时，国(guó)务院(yuàn)应当及时提(tí)请全国人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会制定法律。

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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民政府设立的(de)由电话12345、市(shì)长信箱、手(shǒu)机短(duǎn)信、手(shǒu)机客户端、微(wēi)博(bó)、微信等(děng)方式组成的专门受理热线事项(xiàng)的公共服务(wù)平(píng)台，提供(gōng)“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务(wù)水平，推(tuī)进依(yī)法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他(tā)组织的合法权(quán)益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合(hé)必(bì)合、应(yīng)接必(bì)接”的原(yuán)则，分(fēn)类整(zhěng)合各(gè)级各部门设立的面向公众提供业务(wù)查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建议(yì)征集(jí)、民意调查等非(fēi)紧(jǐn)急(jí)类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接(jiē)受(shòu)本级人大(dà)代表的依法监督和政协委员的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况(kuàng)，并通过适当方式(shì)向(xiàng)社(shè)会公(gōng)众进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系(xì)统(tǒng)督(dū)办、书面督办(bàn)、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单(dān)位办理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督(dū)和多种(zhǒng)形(xíng)式的督(dū)办，促使各单位(wèi)认(rèn)真(zhēn)履职尽责，确(què)保群众诉求“事事有(yǒu)回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定(dìng)、办事流程和其(qí)他公共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管(guǎn)理、社会管理、公共服务(wù)方面的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行(xíng)政职权范围内非紧(jǐn)急类(lèi)管理、服(fú)务方面(miàn)提(tí)出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组(zǔ)织危害群(qún)众生命财产安(ān)全、危害公共财(cái)产(chǎn)安全(quán)、影响经(jīng)济(jì)社(shè)会发展的(de)违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门(mén)及(jí)其工作(zuò)人员(yuán)在办(bàn)事效率、行政效能(néng)方面的表扬(yáng)。

太原政(zhèng)府热(rè)线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及其(qí)常(cháng)务(wù)委员(yuán)会的决议，以及(jí)上级国(guó)家行(xíng)政机关的(de)决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下级人民政府的工作；<漠北是现在的哪里，明朝的漠北是现在的哪里/p>

　　3、改变(biàn)或者撤销所(suǒ)属各工作部门的不(bù)适当的指示(shì)和下级(jí)人民政(zhèng)府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免(miǎn)、培(péi)训(xùn)、考核(hé)和奖惩国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社会发展计(jì)划、预算，管理(lǐ)本行(xíng)政区域内的经济(jì)、教(jiào)育、科学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育(yù)事业、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备(bèi)、民政、公安、民族(zú)事务、司法行政、监(jiān)察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义的全(quán)民(mín)所有(yǒu)的财产和劳动群众集(jí)体所有的(de)财产，保护公民私人所有的合法(fǎ)财产，维护(hù)社会(huì)秩序，保(bǎo)障公民的人身(shēn)权利、民主权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民族的权利和尊(zūn)重少数民族的风(fēng)俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政区域内(nèi)各(gè)少数民族(zú)聚居的地方依照宪法和法律实行区域自(zì)治(zhì)，帮助各少数民族(zú)发展政治、经济和文化(huà)的建(jiàn)设事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障宪法(fǎ)和(hé)法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同(tóng)酬和婚姻(yīn)自(zì)由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关(guān)交(jiāo)办的其(qí)他事项。

　　法律依(yī)据(jù)：《中华人民共和国(guó)立(lì)法法》第(dì)六(liù)十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法(fǎ)和法律(lǜ)，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法(fǎ)律的规定需(xū)要制(zhì)定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的国务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委(wěi)员会(huì)制定法律(lǜ)的事项，国务(wù)院根据全国(guó)人(rén)民(mín)代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会的授权(quán)决定先制定的行(xíng)政法规，经过实(shí)践检验，制定法(fǎ)律(lǜ)的条件成熟时，国务院应当(dāng)及时提请(qǐng)全国(guó)人民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员(yuán)会制定法律。

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